Confirmer votre adresse e-mail
Pourquoi une adresse se confirme, à quoi ressemble le message, que faire s’il n’arrive pas, et ce qui fonctionne en attendant de l’avoir confirmée.
Sur cette page
Un compte ouvert avec un e-mail et un mot de passe ne garde rien tant que son adresse n’est pas confirmée, et un compte confirmé peut poser plus de questions chaque jour. Vous confirmez l’adresse une seule fois, en ouvrant le lien que nous y envoyons. Cette page explique le message, que faire s’il n’arrive pas, et ce qui fonctionne en attendant.
Le message
Il vient de Branham Sermons, envoyé depuis [email protected], et son objet est Confirmez votre adresse e-mail. Il est rédigé dans la langue que vous utilisiez quand vous l’avez demandé. Son lien ouvre une page qui le vérifie et affiche Adresse e-mail confirmée.
Ouvrez le lien sur l’appareil de votre choix. Sur un iPhone ou un iPad où l’application est installée, il peut s’ouvrir dans l’application ; sinon, il s’ouvre dans votre navigateur. Dans les deux cas, en revenant sur le site ou dans l’application, vous verrez que l’adresse est confirmée sans rien faire.
S’il n’arrive pas
- Patientez quelques minutes.
- Regardez dans vos courriers indésirables : le message vient de Branham Sermons.
- Cherchez une faute de frappe dans l’adresse de votre compte. Voir « Une adresse erronée » plus bas.
Demandez ensuite un nouveau message :
Web
- Cliquez sur votre photo et votre nom, en bas du panneau de droite (sur un écran étroit, ouvrez d’abord le menu), puis choisissez Profil.
- Choisissez Confirmer votre e-mail, en haut de la page.
- Choisissez Renvoyer l’e-mail de confirmation. La page répond E-mail envoyé.
Application
- Ouvrez l’onglet Vous.
- Touchez Confirmer votre e-mail, en haut.
- Touchez Renvoyer l’e-mail de confirmation. L’application répond E-mail envoyé.
Si un lien affiche Ce lien est invalide ou a expiré., demandez un nouveau message de la même façon et utilisez le plus récent.
Tant que l’adresse n’est pas confirmée
- Parcourir, chercher et lire restent ouverts, comme sans compte.
- Vous pouvez poser quelques questions par jour, comme sans compte, puis vous voyez Confirmez votre adresse e-mail pour continuer à poser vos questions.
- Surlignages, notes, favoris, plans et l’endroit où vous vous êtes arrêté ne sont pas encore enregistrés sur votre compte. Vous voyez Confirmez votre adresse e-mail pour commencer à enregistrer.
Une adresse erronée
Aucun réglage ne permet de changer l’adresse d’un compte. Si vous l’avez mal saisie, créez un nouveau compte avec la bonne adresse, avec Créer un compte sur la page de connexion. Le premier compte n’a rien gardé, puisque son adresse n’a jamais été confirmée. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous.
Dois-je confirmer mon adresse ?
Non, mais tant que vous ne l’avez pas fait, rien de ce que vous gardez n’est enregistré sur votre compte et vous pouvez poser moins de questions par jour. Parcourir et lire restent ouverts.
Je me suis connecté avec Google ou Apple. Dois-je confirmer ?
Non. Ces comptes comptent comme confirmés, et Mon compte affiche Vérifiée à côté de l’adresse.
Le lien indique qu’il est invalide ou a expiré.
Demandez un nouveau message avec Renvoyer l’e-mail de confirmation et utilisez le plus récent.
Puis-je confirmer depuis un autre appareil ?
Oui, le lien fonctionne où que vous l’ouvriez. Revenez ensuite sur le site ou dans l’application où vous êtes connecté : le site ou l’application le remarque tout seul.
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