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No puedo iniciar sesiónQué comprobar cuando falla el inicio de sesión, según la forma de entrar: Google, Apple, o correo y contraseña. Cómo restablecer una contraseña olvidada y lo básico.
Confirmar su correo electrónicoPor qué se confirma una dirección, cómo es el mensaje, qué hacer si no llega y qué funciona mientras no la haya confirmado.
Una grabación no se reproduceQué comprobar cuando la grabación de un sermón no arranca, se detiene o suena sin sonido, y qué decirnos si nada ayuda.
La página no cargaQué probar cuando una página se queda en blanco o un sermón no se abre, qué significan los mensajes de conexión y de sermón que no se puede abrir, y cuándo escribirnos.
Me falta algo en la bibliotecaCuando los subrayados, las notas, los favoritos, los planes o las conversaciones no aparecen: compruebe la cuenta, la dirección confirmada, la sincronización y dónde se lista cada cosa.
Algo está en un idioma equivocadoPor qué la interfaz, una respuesta, el texto de un sermón o una grabación están en un idioma que no esperaba, y dónde se cambia cada uno.
Límites diarios de preguntas y lecturaQué ve cuando se agota el cupo del día de preguntas o de lectura, qué aporta una cuenta confirmada y qué hacer. No se pierde nada de lo que guarda.
Contactar con el soporteCómo escribirnos desde el sitio web o la aplicación, los asuntos del formulario, qué indicar para que podamos ayudarle pronto y cómo avisar de un error en un texto.

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