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登录不上时,按您用的方式(Google、Apple或邮箱和密码)逐项检查;忘记密码时如何重置,最后是几项基本检查。
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为什么要验证邮箱、验证邮件是什么样的、收不到时怎么办,以及验证之前哪些功能可以使用。
录音无法播放
讲道录音无法开始、中途停止或没有声音时该检查什么,以及都不管用时该告诉我们哪些情况。
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页面一直空白或讲道打不开时可以怎么做,网络提示和“暂时无法打开”的提示是什么意思,以及什么时候给我们写信。
我保存的内容不见了
标注、笔记、收藏、计划或对话没有显示时:检查账户、邮箱是否已验证、同步状态,以及每类内容列在哪里。
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为什么界面、回答、讲道文本或录音的语言和您预想的不一样,以及各自在哪里更改。
每日提问与阅读上限
当天的提问额度或打开讲道的额度用完时会看到什么,验证过的账户有什么帮助,以及该怎么办。您保存的内容不会丢失。
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如何从网站或应用给我们写信,表单里有哪些主题,写上哪些内容能让我们更快帮到您,以及如何报告文本中的错误。
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