無法登入
登入不了的時候，依您使用的方式（Google、Apple或電子郵件和密碼）逐項檢查；忘記密碼時如何重設，最後是幾項基本檢查。
適用於網頁版App更新於2026年10月8日
查看步驟
本頁內容
如果進不了帳戶，請先想想您第一次是用哪一種方式登入的，因為換一種方式，可能會進到另一個帳戶。接著再看本頁最後的幾項基本檢查。
確認您的登入方式
在您登入過的裝置上，登入頁面會在您上次用的方式旁邊標示小小的上次使用。請繼續用這一種。如果頁面顯示這個電子郵件已有帳戶，是用其他方式建立的。請試試其他登入方式。，表示這個帳戶當初是用另一種方式建立的。
app.branhamsermons.org
使用Google登入
- 選擇使用Google繼續，再選您第一次登入時用的Google帳戶。同一台裝置上有好幾個帳戶時，很容易選錯。
- Google帳戶的密碼由Google自己管理。如果忘記了，請透過Google找回：我們的重設連結只適用於用電子郵件和密碼建立的帳戶。
使用Apple登入
- 選擇使用Apple繼續，用您第一次使用的Apple ID登入。
- 如果當時在Apple的視窗中選了隱藏我的電子郵件，您帳戶的地址就是一個以privaterelay.appleid.com結尾的私人地址，而不是您自己的電子郵件。這時改用真正的電子郵件、換一種方式登入，就會進到另一個帳戶。
使用電子郵件和密碼登入
- 檢查電子郵件地址有沒有打錯：不論是地址錯了還是密碼錯了，都會顯示電子郵件或密碼不正確。
- 點選密碼旁邊的眼睛圖示（顯示密碼），看看您輸入了什麼，留意大小寫和多餘的空格。
- 還是不行？請依照下面的步驟重設密碼。
重設忘記的密碼
這適用於用電子郵件和密碼建立的帳戶。
網頁版
- 開啟登入頁面，選擇使用電子郵件繼續。
- 選擇忘記密碼？，輸入您的電子郵件地址，再選擇傳送重設連結。
- 頁面會顯示如果這個電子郵件有帳戶，我們已寄出一封信。
- 開啟Branham Sermons寄來、標題為重設您的密碼的信，點選其中的連結。
- 輸入兩次新密碼（至少8個字元），然後選擇變更密碼。
- 看到密碼已變更，現在可以登入了。之後，用新密碼登入。
App
- 開啟我的，點選登入；或者開啟說明，再點選登入與密碼。
- 點選使用電子郵件繼續，再點選忘記密碼？，輸入您的電子郵件地址，然後點選傳送重設連結。
- App會顯示如果這個電子郵件有帳戶，我們已寄出一封信。
- 開啟Branham Sermons寄來、標題為重設您的密碼的信，點選其中的連結。
- 輸入兩次新密碼（至少8個字元），然後點選變更密碼。
- 看到密碼已變更，現在可以登入了。之後，用新密碼登入。
不論這個地址有沒有帳戶，頁面的回應都一樣，所以就算地址打錯，看起來也像成功了。如果過了幾分鐘還沒收到信，請檢查地址的拼字，也看看垃圾郵件匣。
其他檢查
- 網路連線。如果出現沒有網路連線，請等到顯示網路已恢復連線再試。
- 出現嘗試次數過多，請稍後再試。時，請等一陣子再試。
- 在網站上，如果您是從其他App裡的連結進來的，請改用您平常用的瀏覽器開啟網站：在那裡，登入視窗可能會被擋下。
- 電子郵件尚未驗證的帳戶也能登入，但在驗證之前，您儲存的任何內容都不會存進帳戶。詳見驗證電子郵件。
- 請讓App和瀏覽器保持在最新版本。詳見更新App。
還是登入不了？請寫信給我們，告訴我們您的登入方式（Google、Apple或電子郵件）、看到的訊息，以及您用的裝置。請不要傳送密碼。聯絡我們取得協助裡還列出了其他有用的細節。
我一直沒收到重設密碼的信。
不論這個地址有沒有帳戶，頁面的回應都一樣。請檢查拼字，看看垃圾郵件匣，也請記得這個連結只適用於用電子郵件和密碼建立的帳戶。請先等幾分鐘，再重新申請。
訊息說這個電子郵件已經有帳戶了。
請直接登入，不要再建立新帳戶。如果訊息裡還寫著是用其他方式建立的，請改用您當初建立帳戶時用的方式，也就是Google或Apple。
我登入了，可是儲存的內容都不見了。
您可能進到另一個帳戶了，例如換了一種登入方式，或用了Apple的私人地址。詳見我儲存的內容不見了。
可以變更帳戶的電子郵件地址嗎？
目前沒有這項設定。如果地址打錯了，請參閱驗證電子郵件；其他情況，請寫信給我們。
你們需要我的密碼才能幫我嗎？
絕對不需要。我們從來不需要您的密碼，所以請不要傳給我們。
這篇文章對您有幫助嗎？
還是沒有解決？
寫信告訴我們您當時在做什麼、看到了什麼，我們會協助您解決。