Eliminar a sua conta
Onde está Eliminar a conta no site e na aplicação, como transferir antes os seus dados, o que acontece depois de confirmar e o que é eliminado e o que é guardado.
Nesta página
Pode eliminar a sua conta do Branham Sermons diretamente, no site ou na aplicação. Tudo o que a conta guarda vai com ela: as suas conversas, favoritos, sublinhados, notas e planos de leitura. Se quiser uma cópia, transfira primeiro os seus dados.
Transfira primeiro os seus dados
Transferir os meus dados está em A minha conta, por cima de Terminar sessão (na aplicação, também em Editar o perfil). Dá-lhe uma folha de cálculo com as suas notas, favoritos, planos de leitura, insígnias e conversas. O site guarda o ficheiro; a aplicação abre a folha de partilha, para o guardar em Ficheiros ou o enviar para outro lado.
Eliminar a sua conta
Web
- Clique na sua foto e no seu nome, no fundo do painel da direita, e depois em Perfil.
- Por baixo do seu nome, escolha A minha conta.
- Desça até ao fim da página e escolha Eliminar a conta.
- Leia Eliminar a sua conta? e escolha Eliminar a conta para confirmar, ou Cancelar para deixar a sua conta como está.
Aplicação
- Abra o separador Perfil e toque em A minha conta por baixo do seu nome.
- Desça até ao fim e toque em Eliminar a conta. Também está no fim de Editar o perfil.
- Leia Eliminar a sua conta? e toque em Eliminar a conta para confirmar, ou Cancelar para deixar a sua conta como está.
No iPad e no Mac, chega a A minha conta a partir da sua foto e do seu nome no fundo da barra lateral e depois Perfil.
Se iniciou sessão com a Apple ou o Google
Os passos são os mesmos. Na aplicação, se iniciou sessão com a Apple, a folha da Apple aparece mais uma vez para confirmar e para terminar a ligação entre o seu ID Apple e o Branham Sermons. Se cancelar essa folha, nada é eliminado. Com o Google não acontece mais nada. O seu ID Apple e a sua conta Google não são tocados.
O que acontece a seguir
Depois de confirmar, a sua sessão termina nesse dispositivo e a conta fica marcada para eliminação; um aviso diz-lho. 7 dias depois é eliminada, com tudo o que guarda, em todos os seus dispositivos.
Mudou de ideias? Volte a iniciar sessão nesses 7 dias e ela fica, com tudo o que tem dentro.
O que é eliminado e o que é guardado
| O quê | O que acontece |
|---|---|
| As conversas e as suas perguntas | Eliminadas |
| Os favoritos, sublinhados e notas | Eliminados |
| Os planos de leitura e o seu progresso | Eliminados |
| As insígnias | Eliminadas |
| As posições de leitura e de audição | Eliminadas |
| As suas definições | Eliminadas |
| As citações de que gostou | Eliminadas |
| As contagens anónimas de visitas | Guardadas |
| As pesquisas feitas sem conta | Guardadas, durante um ano, no máximo |
| As cópias de segurança | Guardadas até serem substituídas, em poucos dias |
O que é guardado não está associado à sua conta.
Se não conseguir iniciar sessão
Se já não consegue iniciar sessão, escreva-nos a partir do endereço de e-mail da sua conta a pedir que seja eliminada. Veja Contactar o suporte.
Posso recuperar a minha conta?
Sim, nos 7 dias seguintes ao pedido: volte a iniciar sessão e ela fica. Passado esse prazo, não pode ser recuperada. Pode criar uma conta nova, que começa vazia.
Vou perder as minhas notas e conversas?
Sim, são eliminadas com a conta. Use primeiro Transferir os meus dados para guardar uma cópia.
Como elimino os meus dados sem perder a conta?
Elimine apenas o item, no sítio onde o vê: uma conversa, um sublinhado ou uma nota. Eliminar a conta retira tudo de uma vez.
O meu ID Apple ou a minha conta Google também são eliminados?
Não. Só é eliminada a sua conta Branham Sermons.
Porque diz a transferência que já transferi os meus dados várias vezes?
O número de vezes que os dados podem ser transferidos por dia é limitado. Tente mais tarde.
Este artigo foi útil?
Continua sem resolver?
Escreva-nos o que estava a fazer e o que viu, e ajudamos.
Artigos relacionados
- O seu perfil: nome, foto, e-mail e palavra-passeMude o seu nome e a sua foto, verifique se o seu e-mail está confirmado, reponha uma palavra-passe esquecida e termine sessão, no site e na aplicação.
- Usar a sua biblioteca em mais de um dispositivoO que segue a sua conta para cada telemóvel, tablet e computador, o que cada dispositivo guarda para si, e como iniciar sessão num segundo dispositivo.
- Contactar o suporteComo nos escrever a partir do site ou da aplicação, os assuntos do formulário, o que indicar para o ajudarmos depressa e como assinalar um erro num texto.